Términos y Condiciones de Uso – 1xBet Chile

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “los Términos”) regulan el uso de la plataforma de apuestas deportivas y casino online operada por 1x Global (en adelante, “el Operador” o “1xBet”) a través del sitio web apostar-1xbet.cl y sus aplicaciones móviles asociadas. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptás de manera voluntaria, expresa e informada la totalidad de estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y demás documentos legales que forman parte integral del presente acuerdo.

Estos Términos entran en vigencia desde el momento en que completás tu registro en la plataforma y se mantienen vigentes mientras mantengás una cuenta activa con nosotros. Te recomendamos leer cuidadosamente todo el documento antes de utilizar cualquier servicio ofrecido por 1xBet en territorio chileno.

IMPORTANTE: Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones, no debes registrarte ni utilizar los servicios de 1xBet. El uso continuado de la plataforma implica tu aceptación total de estos términos.

1. Condiciones Generales de Uso de la Plataforma

1.1. Ámbito de Aplicación y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios que accedan a la plataforma apostar-1xbet.cl desde territorio chileno o que se registren declarando residencia en Chile. El servicio está diseñado específicamente para el mercado chileno y cumple con las normativas locales aplicables a las apuestas online. La plataforma está operada por 1x Global, entidad legalmente constituida y autorizada para ofrecer servicios de entretenimiento de apuestas en línea.

Al utilizar nuestros servicios, reconocés que las apuestas deportivas y los juegos de casino online implican riesgos financieros y que no garantizamos ganancias. Los resultados de las apuestas deportivas dependen de eventos reales fuera de nuestro control, mientras que los juegos de casino utilizan generadores de números aleatorios certificados que aseguran resultados completamente impredecibles.

1.1.1. Servicios Ofrecidos

1xBet Chile ofrece una amplia gama de servicios de entretenimiento online que incluyen: apuestas deportivas pre-partido y en vivo en disciplinas locales e internacionales (incluyendo Primera División de Chile, Copa Chile, Clásico Universitario y competencias mundiales), casino online con slots, juegos de mesa y dealers en vivo, apuestas especiales en eventos políticos y culturales, y juegos virtuales. Todos estos servicios están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

1.1.2. Modificaciones del Servicio

El Operador se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar temporalmente o permanentemente cualquier parte del servicio sin previo aviso. Esto incluye, pero no se limita a: disponibilidad de eventos deportivos, catálogo de juegos de casino, métodos de pago activos, límites de apuestas, y funcionalidades de la plataforma. No seremos responsables ante vos ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción del servicio.

1.2. Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar los servicios de 1xBet Chile, debés cumplir con los siguientes requisitos de elegibilidad obligatorios:

• Tener 18 años de edad cumplidos o más al momento del registro
• Ser residente legal en Chile o encontrarte físicamente en territorio chileno al momento de utilizar la plataforma
• Poseer capacidad legal plena para celebrar contratos vinculantes según la legislación chilena
• No estar autoexcluido de servicios de apuestas ni figurar en registros de juego problemático
• No haber sido previamente suspendido o excluido de la plataforma 1xBet por violación de términos
• Proporcionar información veraz, exacta y completa durante el proceso de registro

1.2.1. Verificación de Edad e Identidad

1xBet Chile implementa estrictos controles de verificación de edad e identidad para cumplir con nuestro compromiso de juego responsable y prevenir el acceso de menores de edad a la plataforma. Podemos solicitarte en cualquier momento que proporciones documentación oficial que acredite tu identidad y edad, incluyendo: Cédula de Identidad chilena vigente, pasaporte, licencia de conducir, o comprobante de domicilio reciente. El incumplimiento de estos requerimientos de verificación puede resultar en la suspensión temporal de tu cuenta hasta que se complete el proceso satisfactoriamente.

1.2.2. Restricciones Geográficas

Nuestros servicios están destinados exclusivamente para usuarios ubicados en Chile. Utilizamos tecnología de geolocalización para verificar tu ubicación física al momento de realizar apuestas. Si detectamos que estás accediendo desde una jurisdicción donde las apuestas online están prohibidas o restringidas, nos reservamos el derecho de bloquear tu acceso, suspender tu cuenta y confiscar cualquier saldo o ganancia obtenida en violación de estas restricciones geográficas.

1.3. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido presente en la plataforma apostar-1xbet.cl, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad exclusiva de 1x Global o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor. La marca comercial “1xBet” y todos los logotipos relacionados son marcas registradas de 1x Global y no pueden ser utilizados sin autorización expresa y por escrito.

Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma únicamente para fines de entretenimiento personal. Queda estrictamente prohibido: copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, modificar, crear trabajos derivados, vender o explotar comercialmente cualquier contenido de la plataforma sin autorización previa por escrito del Operador.

1.4. Privacidad y Protección de Datos Personales

En 1xBet Chile nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Recopilamos, procesamos y almacenamos tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad detallada y en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas chilenas aplicables en materia de protección de datos.

1.4.1. Información que Recopilamos

Durante el proceso de registro y uso de la plataforma, recopilamos diversos tipos de información personal que incluyen: datos de identificación (nombre completo, fecha de nacimiento, RUT, dirección), información de contacto (correo electrónico, número de teléfono), datos financieros (información de cuentas bancarias, historial de transacciones), información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo), y datos de comportamiento de juego (historial de apuestas, preferencias, patrones de juego). Esta información es esencial para operar tu cuenta, procesar transacciones, cumplir con obligaciones legales y mejorar nuestros servicios.

1.5. Comunicaciones y Notificaciones

Al registrarte en 1xBet Chile, aceptás recibir comunicaciones electrónicas del Operador. Estas comunicaciones pueden incluir: correos electrónicos sobre actualizaciones de cuenta, notificaciones de transacciones, información sobre promociones y bonos, cambios en los Términos y Condiciones, y mensajes relacionados con juego responsable. Podés optar por no recibir comunicaciones promocionales ajustando tus preferencias en la configuración de tu cuenta, sin embargo, las comunicaciones relacionadas con la operación de tu cuenta y el cumplimiento de obligaciones legales son obligatorias y no pueden ser desactivadas.

2. Registro de Cuenta y Gestión de Usuario

2.1. Proceso de Creación de Cuenta

Para acceder a los servicios de apuestas de 1xBet Chile, debés completar el proceso de registro creando una cuenta de usuario personal e intransferible. El registro es gratuito y podés realizarlo a través de nuestro sitio web o aplicación móvil. Durante el proceso, se te solicitará proporcionar información personal exacta y completa, incluyendo: nombre completo tal como aparece en tu documento de identidad, fecha de nacimiento que acredite que sos mayor de 18 años, dirección de correo electrónico válida y activa, número de teléfono móvil chileno, dirección residencial completa en Chile, y creación de un nombre de usuario y contraseña seguros.

Al completar el formulario de registro, declarás bajo juramento que toda la información proporcionada es verdadera, exacta y completa. Proporcionarnos información falsa, inexacta o engañosa constituye una violación grave de estos Términos y puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta y la confiscación de cualquier saldo disponible.

2.1.1. Validación del Correo Electrónico y Teléfono

Una vez completado el formulario de registro inicial, recibirás un correo electrónico de verificación en la dirección proporcionada y/o un código SMS en tu número de teléfono. Debés confirmar tu correo electrónico haciendo clic en el enlace de verificación dentro de las 72 horas siguientes al registro. La validación de tu número telefónico puede requerir que ingreses un código numérico enviado por SMS. Estos pasos de verificación son obligatorios para activar completamente tu cuenta y poder realizar depósitos y apuestas.

2.1.2. Verificación KYC (Conoce a Tu Cliente)

Como parte de nuestro compromiso con la seguridad, la prevención del fraude y el cumplimiento de regulaciones contra el lavado de dinero, 1xBet Chile implementa procedimientos obligatorios de verificación KYC (Know Your Customer). En cualquier momento, especialmente antes de procesar tu primer retiro, podemos solicitarte que proporciones documentación adicional que incluya: fotografía o escaneo de ambos lados de tu Cédula de Identidad chilena vigente, comprobante de domicilio reciente (no mayor a 3 meses), fotografía tipo selfie sosteniendo tu documento de identidad junto a tu rostro, comprobante de titularidad de métodos de pago utilizados (extracto bancario, captura de cuenta digital), y cualquier otra documentación que consideremos necesaria para verificar tu identidad y la legitimidad de las transacciones.

2.2. Responsabilidad sobre la Cuenta

Tu cuenta de 1xBet Chile es estrictamente personal e intransferible. Sos completamente responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta, independientemente de si fueron autorizadas por vos o no. Las cuentas son para uso personal exclusivamente y no pueden ser compartidas, transferidas, vendidas o cedidas a terceros bajo ninguna circunstancia.

2.2.1. Seguridad de Credenciales

Te recomendamos enfáticamente crear una contraseña robusta que combine letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Nunca compartas tu contraseña con terceros, incluyendo amigos, familiares o supuestos representantes de 1xBet. El Operador nunca te solicitará tu contraseña a través de correo electrónico, llamada telefónica o cualquier otro medio de comunicación. Si sospechás que tu cuenta ha sido comprometida o que alguien más conoce tus credenciales, debés cambiar tu contraseña inmediatamente y notificarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

2.2.2. Actividad No Autorizada

En caso de detectar actividad sospechosa o no autorizada en tu cuenta, debés notificarnos inmediatamente. Sin embargo, seguirás siendo responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta hasta el momento en que recibamos notificación formal de la situación y tomemos las medidas correspondientes. No seremos responsables por pérdidas financieras o de otro tipo que resulten del uso no autorizado de tu cuenta si no hemos sido debidamente notificados.

2.3. Límite de Una Cuenta por Usuario

Cada usuario tiene derecho a registrar y mantener únicamente una cuenta activa en 1xBet Chile. La creación de múltiples cuentas (también conocidas como “cuentas duplicadas” o “multicuentas”) está estrictamente prohibida y constituye una violación grave de estos Términos. Esta restricción aplica sin importar si las cuentas adicionales fueron creadas intencionalmente o por error.

POLÍTICA DE CUENTAS MÚLTIPLES: Si detectamos que poseés más de una cuenta, nos reservamos el derecho de cerrar todas las cuentas duplicadas, anular todas las apuestas realizadas desde dichas cuentas y confiscar cualquier saldo o ganancia obtenida. Únicamente podrá mantenerse activa tu primera cuenta registrada, sujeta a verificación.

2.3.1. Detección de Cuentas Múltiples

1xBet Chile utiliza sistemas avanzados de detección y análisis de datos para identificar cuentas duplicadas, incluyendo pero no limitado a: coincidencia de información personal (nombre, RUT, fecha de nacimiento), misma dirección de correo electrónico o número telefónico, misma dirección IP o dispositivo de acceso, mismos métodos de pago vinculados, patrones similares de apuestas, y misma dirección física. Si identificamos cuentas múltiples asociadas, todas serán consideradas duplicadas independientemente de cuál fue creada primero.

2.4. Actualización de Datos Personales

Es tu responsabilidad mantener actualizada la información de tu cuenta en todo momento. Si tu información personal cambia (incluyendo dirección residencial, número telefónico, correo electrónico, o cambio de nombre legal), debés actualizar tu perfil inmediatamente accediendo a la sección “Mi Cuenta” de la plataforma. La información desactualizada puede causar retrasos en el procesamiento de retiros o en las comunicaciones importantes del Operador.

2.5. Cierre Voluntario de Cuenta

Tenés derecho a cerrar tu cuenta de 1xBet Chile en cualquier momento, sin necesidad de justificación. Para solicitar el cierre permanente de tu cuenta, debés contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente a través de los canales oficiales (correo electrónico o chat en vivo) proporcionando tu nombre de usuario y confirmando tu identidad. Procesaremos tu solicitud dentro de las 48 horas hábiles siguientes.

2.5.1. Consecuencias del Cierre de Cuenta

Antes de proceder con el cierre definitivo de tu cuenta, debés cumplir con todos los requisitos de apuestas pendientes relacionados con bonos activos y retirar cualquier saldo disponible. Una vez cerrada la cuenta: perderás acceso permanente a tu historial de apuestas y transacciones, cualquier bono activo será cancelado sin posibilidad de reclamación, no podrás reactivar la misma cuenta posteriormente (deberás crear una nueva si deseás volver), y cualquier punto de lealtad o beneficio acumulado será eliminado sin compensación.

3. Términos de Bonos y Requisitos de Apuesta

3.1. Política General de Bonificaciones

1xBet Chile ofrece diversos tipos de bonificaciones y promociones diseñadas para mejorar tu experiencia de juego y brindarte valor adicional. Estas pueden incluir: bonos de bienvenida para nuevos usuarios, bonos de recarga en depósitos subsiguientes, apuestas gratuitas (freebets), devolución de pérdidas (cashback), premios de programas de fidelidad, y promociones especiales temporales vinculadas a eventos deportivos específicos. Todas las bonificaciones están sujetas a términos y condiciones específicos que deben ser cumplidos antes de poder retirar las ganancias generadas.

La participación en cualquier promoción implica tu aceptación total de los términos específicos de dicha promoción además de estos Términos y Condiciones generales. Es tu responsabilidad leer y comprender completamente los requisitos de cada bono antes de aceptarlo. Los términos de las promociones individuales prevalecen sobre estos términos generales en caso de conflicto o ambigüedad.

3.1.1. Elegibilidad para Bonificaciones

Salvo que se especifique lo contrario en los términos de una promoción particular, las bonificaciones de 1xBet Chile están disponibles únicamente para: usuarios que hayan completado el proceso de registro completo y verificación de cuenta, usuarios con una sola cuenta activa en la plataforma, usuarios que realicen su primer depósito utilizando métodos de pago válidos (no todas las bonificaciones aplican para depósitos con USDT), y usuarios que cumplan con los requisitos de edad y residencia establecidos. Los usuarios que hayan abusado previamente de bonificaciones o violado términos pueden ser excluidos permanentemente de futuras promociones.

3.2. Bono de Bienvenida del 250%

Los nuevos usuarios que se registren en 1xBet Chile tienen derecho a recibir un generoso bono de bienvenida del 250% sobre su primer depósito. Para activar este bono, debés ingresar el código promocional X250 durante el proceso de registro o al realizar tu primer depósito. El bono será acreditado automáticamente en tu cuenta de bonos una vez que se confirme el depósito calificatorio.

3.2.1. Requisitos del Bono de Bienvenida

El bono de bienvenida del 250% está sujeto a los siguientes términos específicos: el depósito mínimo calificatorio es de $5.000 CLP, el monto máximo del bono es de $300.000 CLP (equivalente a un depósito de $120.000 CLP), el código promocional X250 debe ser ingresado al momento del registro o primer depósito, el bono solo está disponible para nuevos usuarios que realicen su primer depósito, y solo puede ser reclamado una vez por usuario, dirección IP, dispositivo y método de pago. Los depósitos realizados con criptomonedas (USDT) pueden tener condiciones diferentes o estar excluidos de esta promoción específica.

3.2.2. Requisitos de Apuesta (Rollover)

Para poder retirar las ganancias generadas con el bono de bienvenida, debés cumplir con un requisito de apuesta de 5 veces el monto del bono en apuestas acumuladoras (parlays). Las apuestas calificatorias deben cumplir con las siguientes condiciones obligatorias:

• Cada apuesta acumuladora debe contener al menos 3 eventos o selecciones
• Al menos 3 de los eventos incluidos deben tener cuotas mínimas de 1.40 o superiores
• Solo cuentan las apuestas en deportes (no casino ni juegos virtuales)
• Las apuestas deben ser resueltas antes de poder solicitar un retiro
• Tienes un plazo máximo de 30 días desde la activación del bono para cumplir con el rollover

EJEMPLO PRÁCTICO: Si depositás $50.000 CLP con el código X250, recibirás $125.000 CLP de bono (250%). Deberás apostar $125.000 x 5 = $625.000 CLP en apuestas acumuladoras calificatorias antes de poder retirar las ganancias del bono.

3.3. Restricciones de Bonos

Los fondos de bonificación están sujetos a las siguientes restricciones importantes que debés conocer y cumplir:

3.3.1. Separación de Saldos

Tu cuenta de 1xBet Chile mantiene dos saldos separados: saldo real (depósitos propios y ganancias retirables) y saldo de bonos (fondos de bonificación y ganancias pendientes de cumplir rollover). Cuando realizás apuestas, el sistema utilizará primero tu saldo real antes de utilizar fondos del saldo de bonos. Las ganancias generadas mientras tienes un bono activo se agregarán al saldo de bonos hasta que completes todos los requisitos de apuesta, momento en el cual se transferirán automáticamente a tu saldo real retirable.

3.3.2. Cancelación de Bonos

Podés cancelar voluntariamente un bono activo en cualquier momento accediendo a la sección de bonos de tu cuenta. Sin embargo, al cancelar un bono: perderás el monto total del bono y cualquier ganancia generada con fondos del bono, solo conservarás tu saldo real depositado originalmente, no podrás reactivar el mismo bono posteriormente, y podrás realizar retiros de tu saldo real sin restricciones. Esta acción es irreversible y debe ser considerada cuidadosamente.

3.4. Abuso de Bonificaciones

1xBet Chile se reserva el derecho de anular bonos, cancelar apuestas y confiscar ganancias si detectamos actividades que constituyan abuso de bonificaciones. Estas actividades incluyen pero no se limitan a: crear múltiples cuentas para reclamar el mismo bono repetidamente, coordinación entre usuarios para cubrir todos los resultados posibles de eventos (apuestas opuestas), patrones de apuestas exclusivamente diseñados para cumplir requisitos de rollover sin riesgo real, utilización de estrategias prohibidas como arbitraje en apuestas deportivas, o cualquier otra actividad que consideremos contraria al espíritu de las promociones ofrecidas.

3.5. Freebets y Apuestas Gratuitas

Ocasionalmente, 1xBet Chile puede otorgarte freebets o apuestas gratuitas como parte de promociones especiales. Las freebets son créditos de apuesta que te permiten realizar apuestas sin utilizar tu saldo real. En caso de que una freebet resulte ganadora, recibirás las ganancias netas (excluyendo el valor de la apuesta gratuita inicial) en tu cuenta de bonos, sujetas a requisitos de rollover específicos que serán comunicados en los términos de cada promoción. Las freebets tienen fecha de caducidad y deben ser utilizadas dentro del período especificado, después del cual serán eliminadas automáticamente sin posibilidad de reclamación o compensación.

4. Depósitos, Retiros y Transacciones Financieras

4.1. Métodos de Depósito Disponibles en Chile

1xBet Chile ofrece múltiples opciones de depósito diseñadas específicamente para el mercado chileno, facilitando transacciones rápidas, seguras y convenientes. Los métodos de pago aceptados incluyen:

4.1.1. Proceso de Depósito

Para realizar un depósito en tu cuenta de 1xBet Chile, debés seguir estos pasos: inicia sesión en tu cuenta verificada, navega a la sección “Depósito” o “Cajero” en el menú principal, selecciona tu método de pago preferido de entre las opciones disponibles, ingresa el monto que deseás depositar (respetando los límites mínimos y máximos establecidos), ingresa el código promocional si aplicable (por ejemplo, X250 para el bono de bienvenida), confirma los detalles de la transacción y serás redirigido al procesador de pagos correspondiente, completa la transacción según las instrucciones del método elegido, y los fondos serán acreditados en tu cuenta generalmente de forma instantánea.

4.1.2. Seguridad en Transacciones

Todas las transacciones financieras en 1xBet Chile están protegidas mediante tecnología de encriptación SSL de 256 bits, el mismo estándar utilizado por instituciones bancarias internacionales. Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Los datos sensibles son procesados exclusivamente por procesadores de pago certificados PCI-DSS que cumplen con los más altos estándares de seguridad de la industria financiera global.

4.2. Política de Retiros

Podés solicitar el retiro de tu saldo real disponible en cualquier momento, sujeto a la verificación completa de tu cuenta y el cumplimiento de todos los requisitos de bonificaciones activas. Los retiros son procesados por el equipo financiero de 1xBet Chile y están sujetos a verificaciones de seguridad estándar para prevenir fraude y lavado de dinero.

4.2.1. Requisitos para Retiros

Antes de poder procesar tu primer retiro, debés cumplir con los siguientes requisitos obligatorios: haber completado el proceso de verificación KYC proporcionando documentación válida, haber cumplido con todos los requisitos de apuesta de bonos activos, haber apostado al menos una vez el monto total depositado (requisito anti-lavado de dinero), utilizar el mismo método de pago que usaste para depositar siempre que sea posible, y no tener actividad sospechosa o violaciones de términos en tu cuenta. El Operador se reserva el derecho de solicitar documentación adicional en cualquier momento antes de aprobar un retiro.

4.2.2. Métodos y Tiempos de Retiro

Los retiros en 1xBet Chile generalmente se procesan a través de transferencia bancaria a cuentas chilenas o billeteras digitales, dependiendo del método utilizado para depositar. Los tiempos de procesamiento son los siguientes:

Los tiempos indicados comienzan a contar desde el momento en que el equipo financiero aprueba tu solicitud de retiro, no desde el